激發人才動能，集聚發展勢能。近年來，湖南省衡陽市煙草專賣局（公司）緊緊圍繞行業造就高素質隊伍工作部署和要求，積極貫徹“人才是第一資源”理念，創新育才、管才、用才，全面提升中高端人才比例，打造高素質員工隊伍、職業化客戶經理和零售客戶隊伍、職業化煙農隊伍，以高素質人才助推企業高質量發展。

聚力人才強根骨

“致天下之治者在人才。”培養造就大批德才兼備的高素質人才，是企業長遠發展大計。

近年來，衡陽市局（公司）積極貫徹落實上級相關工作要求，推進全員素質提升，強化政治素質、專業能力、實操能力鍛煉培養，為全市系統人才隊伍發展打牢基礎。

人才成長，需要舞臺。衡陽市局（公司）積極搭平臺、建舞臺、擺擂臺，建成“5+3”人才培育基地，先后在物流、營銷、煙葉、專賣、財審條線建立5個能人工作室，創新建成同航新時代文明實踐中心、同航創客中心、同航融媒體中心3個中心，讓企業專業人才有了技能攻關、技藝傳承、技術推廣、技藝交流的展示平臺。

為建好人才“蓄水池”，衡陽市局（公司）制定“十百千”人才強企計劃，建成涵蓋煙葉生產與科研、卷煙營銷、專賣管理（內管）等11個方向共126名人員的專業人才庫。同時，聚焦“專家型”“工匠型”人才培養，探索實施技術技能人員積分制管理，激活技術技能人才“一池春水”。

“積分制管理打通了技術技能人員晉升通道，讓大家更有盼頭、更有干勁，極大激發了技術人員主動想事、積極干事、努力成事的動力活力。”談起積分制管理，衡陽市局（公司）中級經濟師谷鶴翔贊不絕口。

人在事上練，刀在石上磨。為更好地鍛煉人才，衡陽市局（公司）探索實施課題項目“揭榜掛帥”制度，深化“人才+項目”培養模式，鼓勵專業人才積極承接科研項目、承擔行業各級創新試點項目，促進人才項目互融共進，形成“項目出人才、人才出成果、成果促發展”格局，選拔培養學科帶頭人，人才活力充分涌流，企業軟實力、核心競爭力不斷提升。

“通過搭平臺、建機制、育文化、用能人，目前，衡陽煙草已擁有一定數量的全國技術能手、行業技術能手、省級煙草技術能手以及省部級勞動模范，中級以上專業人才達到200余人，中高端人才比例顯著提升。”衡陽市局（公司）黨組書記、局長、經理劉智說道。

聚焦客我雙提升

人是一切工作的決定因素。推動卷煙營銷轉型升級，離不開一支職業化的客戶經理和零售客戶隊伍。

“衡陽煙草現有客戶經理107人，平均年齡34.9歲，本科以上學歷占比92%。充分發揮客戶經理隊伍作用，培養職業化零售客戶隊伍，是一項利長遠的大事。”衡陽市局（公司）副經理羅維斌介紹道。

2022年，衡陽市局（公司）以“一體兩翼”卷煙流通品牌體系建設為抓手，以承辦全省煙草商業系統農網建設現場會為契機，聚焦兩支隊伍融合式提升，搭建人才雙向孵化平臺。

致力于加快職業化客戶經理隊伍打造，衡陽市局（公司）打造“職業化客戶經理訓練營”，扎實推進“我與客戶共成長”主題活動，建立網格化評價體系，讓市場和客戶來評價“什么是好的客戶經理，誰是好的客戶經理”，持續提高客戶經理專業素養和客戶服務水平。

與此同時，他們建立“同航創客中心”“同航營銷能人工作室”，客戶經理化身“培訓師”“宣講師”“調研員”，宣講最新的營銷知識，追蹤最前沿的營銷動態，編寫并發布農網建設地方標準，開展城網、農網市場專項調研并形成高質量的調研報告，總結推出品牌培育“六步法”。

在此基礎上，衡陽市局（公司）堅持把零售客戶當成“自己人、好伙伴”，融合各方力量推進“職業化零售客戶培養計劃”，聯合高校、工業企業、零售客戶構建“產學研用”一體發展機制，實施“百店通電”計劃，組織開展“湘村主播”培訓、“開口營銷”大賽，打造以此為業、精于此道的零售客戶隊伍。

2022年全市共培養職業化客戶和優質客戶近1000人，培養“湘村主播”257人，助力零售客戶向適應“線上+線下”的新零售業態的新型零售客戶轉型升級。

聚合煙農新生代

黨的二十大報告提出，全面建設社會主義現代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農村。走好煙葉產業高質量發展之路，事關煙區農村產業結構優化調整，事關鄉村特色產業發展，事關鄉村振興大局。

當前，湖南煙葉產業發展步入轉型期，數字化管理、綠色化生產、機械化作業等技術升級，糧煙協同、多元產業融合等理念不斷革新，面對新形勢新機遇，唯有與時俱進、主動學習、順勢而為，方能實現新發展。

面對新形勢，衡陽市局（公司）以職業化煙農素質提升訓練營為載體，聯合相關高校，從理論、技術、管理、創新等維度開展職業化培訓，既立足大局分析形勢，又立足衡陽實際精準教學，更立足農戶發展教授方法，幫助煙農解決最關心的問題。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。在強化職業化煙農建設過程中，衡陽市局（公司）突出發揮典型示范帶動和輻射效應，以“80后”“90后”新生代煙農培養為抓手，形成培養一個、帶動一片、致富一方的效果，為美麗鄉村建設貢獻力量。

與訓練營同步，衡陽市局（公司）積極利用微信公眾號、視頻號、直播間等線上融媒體矩陣，大力宣傳新政策、推送技術技能新知識，與時俱進為煙農、零售客戶提供指導和服務。

“未來，我們將持續深化職業化煙農孵化營建設，助力煙農實現從傳統煙農向職業化數字化新煙農的轉變，夯實煙葉產業高質量發展基礎，助力煙農穩收增收。”衡陽市局（公司）副經理王燦說。

人才是第一資源。“下一步，我們將進一步豐富‘育才’‘煉才’‘競才’手段，以專業化、數字化、智慧化的高素質人才驅動企業高質量發展。”劉智表示。