激發人才動能,集聚發展勢能。近年來,湖南省衡陽市煙草專賣局(公司)緊緊圍繞行業造就高素質隊伍工作部署和要求,積極貫徹“人才是第一資源”理念,創新育才、管才、用才,全面提升中高端人才比例,打造高素質員工隊伍、職業化客戶經理和零售客戶隊伍、職業化煙農隊伍,以高素質人才助推企業高質量發展。
聚力人才強根骨
“致天下之治者在人才。”培養造就大批德才兼備的高素質人才,是企業長遠發展大計。
近年來,衡陽市局(公司)積極貫徹落實上級相關工作要求,推進全員素質提升,強化政治素質、專業能力、實操能力鍛煉培養,為全市系統人才隊伍發展打牢基礎。
人才成長,需要舞臺。衡陽市局(公司)積極搭平臺、建舞臺、擺擂臺,建成“5+3”人才培育基地,先后在物流、營銷、煙葉、專賣、財審條線建立5個能人工作室,創新建成同航新時代文明實踐中心、同航創客中心、同航融媒體中心3個中心,讓企業專業人才有了技能攻關、技藝傳承、技術推廣、技藝交流的展示平臺。
為建好人才“蓄水池”,衡陽市局(公司)制定“十百千”人才強企計劃,建成涵蓋煙葉生產與科研、卷煙營銷、專賣管理(內管)等11個方向共126名人員的專業人才庫。同時,聚焦“專家型”“工匠型”人才培養,探索實施技術技能人員積分制管理,激活技術技能人才“一池春水”。
“積分制管理打通了技術技能人員晉升通道,讓大家更有盼頭、更有干勁,極大激發了技術人員主動想事、積極干事、努力成事的動力活力。”談起積分制管理,衡陽市局(公司)中級經濟師谷鶴翔贊不絕口。
人在事上練,刀在石上磨。為更好地鍛煉人才,衡陽市局(公司)探索實施課題項目“揭榜掛帥”制度,深化“人才+項目”培養模式,鼓勵專業人才積極承接科研項目、承擔行業各級創新試點項目,促進人才項目互融共進,形成“項目出人才、人才出成果、成果促發展”格局,選拔培養學科帶頭人,人才活力充分涌流,企業軟實力、核心競爭力不斷提升。
“通過搭平臺、建機制、育文化、用能人,目前,衡陽煙草已擁有一定數量的全國技術能手、行業技術能手、省級煙草技術能手以及省部級勞動模范,中級以上專業人才達到200余人,中高端人才比例顯著提升。”衡陽市局(公司)黨組書記、局長、經理劉智說道。
聚焦客我雙提升
人是一切工作的決定因素。推動卷煙營銷轉型升級,離不開一支職業化的客戶經理和零售客戶隊伍。
“衡陽煙草現有客戶經理107人,平均年齡34.9歲,本科以上學歷占比92%。充分發揮客戶經理隊伍作用,培養職業化零售客戶隊伍,是一項利長遠的大事。”衡陽市局(公司)副經理羅維斌介紹道。
2022年,衡陽市局(公司)以“一體兩翼”卷煙流通品牌體系建設為抓手,以承辦全省煙草商業系統農網建設現場會為契機,聚焦兩支隊伍融合式提升,搭建人才雙向孵化平臺。
致力于加快職業化客戶經理隊伍打造,衡陽市局(公司)打造“職業化客戶經理訓練營”,扎實推進“我與客戶共成長”主題活動,建立網格化評價體系,讓市場和客戶來評價“什么是好的客戶經理,誰是好的客戶經理”,持續提高客戶經理專業素養和客戶服務水平。
與此同時,他們建立“同航創客中心”“同航營銷能人工作室”,客戶經理化身“培訓師”“宣講師”“調研員”,宣講最新的營銷知識,追蹤最前沿的營銷動態,編寫并發布農網建設地方標準,開展城網、農網市場專項調研并形成高質量的調研報告,總結推出品牌培育“六步法”。
在此基礎上,衡陽市局(公司)堅持把零售客戶當成“自己人、好伙伴”,融合各方力量推進“職業化零售客戶培養計劃”,聯合高校、工業企業、零售客戶構建“產學研用”一體發展機制,實施“百店通電”計劃,組織開展“湘村主播”培訓、“開口營銷”大賽,打造以此為業、精于此道的零售客戶隊伍。
2022年全市共培養職業化客戶和優質客戶近1000人,培養“湘村主播”257人,助力零售客戶向適應“線上+線下”的新零售業態的新型零售客戶轉型升級。
聚合煙農新生代
黨的二十大報告提出,全面建設社會主義現代化國家,最艱巨最繁重的任務仍然在農村。走好煙葉產業高質量發展之路,事關煙區農村產業結構優化調整,事關鄉村特色產業發展,事關鄉村振興大局。
當前,湖南煙葉產業發展步入轉型期,數字化管理、綠色化生產、機械化作業等技術升級,糧煙協同、多元產業融合等理念不斷革新,面對新形勢新機遇,唯有與時俱進、主動學習、順勢而為,方能實現新發展。
面對新形勢,衡陽市局(公司)以職業化煙農素質提升訓練營為載體,聯合相關高校,從理論、技術、管理、創新等維度開展職業化培訓,既立足大局分析形勢,又立足衡陽實際精準教學,更立足農戶發展教授方法,幫助煙農解決最關心的問題。
一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。在強化職業化煙農建設過程中,衡陽市局(公司)突出發揮典型示范帶動和輻射效應,以“80后”“90后”新生代煙農培養為抓手,形成培養一個、帶動一片、致富一方的效果,為美麗鄉村建設貢獻力量。
與訓練營同步,衡陽市局(公司)積極利用微信公眾號、視頻號、直播間等線上融媒體矩陣,大力宣傳新政策、推送技術技能新知識,與時俱進為煙農、零售客戶提供指導和服務。
“未來,我們將持續深化職業化煙農孵化營建設,助力煙農實現從傳統煙農向職業化數字化新煙農的轉變,夯實煙葉產業高質量發展基礎,助力煙農穩收增收。”衡陽市局(公司)副經理王燦說。
人才是第一資源。“下一步,我們將進一步豐富‘育才’‘煉才’‘競才’手段,以專業化、數字化、智慧化的高素質人才驅動企業高質量發展。”劉智表示。