• 河南魯山縣局(分公司)“四心”服務提升客戶盈利水平

    2023-03-06來源:魯山縣局(分公司)作者:王秋菊

    煙草市場消息 近期,河南省魯山縣煙草專賣局(分公司)切實加強經營指導,助力客戶盈利水平不斷提升。

    市場調研“走心”。營銷人員在市場走訪過程中細心觀察,通過攀談、走訪等方式,詳細了解客戶經營狀態,認真收集市場信息,切實把握市場經營動態。

    經營指導“用心”。在做好基礎服務的同時,適當增加入戶拜訪頻次,持續性開展經營指導服務,引導客戶把握經營商機,營造出舒心的經營環境。

    服務提醒“貼心”。通過企業微信等平臺,及時向客戶推送規范經營、安全防范等服務信息,提高客戶安全防范意識,避免發生不必要的損失。

    解決難題“暖心”。針對經營或生活上存在困難的客戶,組成幫扶團隊,結合實際情況制定針對性解決方案,逐一上門幫助解決問題、難題,讓客戶在經營中無后顧之憂。

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