煙草市場消息 近日，西寧市煙草專賣局（公司）營銷中心針對客戶經理服務片區分散、拜訪效率低的問題，開展客戶經理服務片區輪換工作，進一步激發客戶經理工作潛能、提升客戶經理服務水平。

一是注重調查研究。通過實地走訪摸排梳理出當前區域劃分集中度低、拜訪重復性高、終端客戶數量不均勻等劃分設置不合理、不均勻的問題，為市場部新的片區劃分提供基礎保障，有效提升客戶經理服務均衡性。二是注重區域整合。依照城鎮、農網客戶分布情況整合之前較為分散的市場片區，均衡客戶經理間區域終端零售客戶數量，保證客戶經理拜訪數量與拜訪時間，有效提升拜訪質效。三是注重業務銜接?？蛻艚浝砜焖贉蚀_交接客戶信息資料，并通過客戶經理預先在零售客戶微信服務群中告知更換客戶經理信息與實地拜訪相結合，做到片區工作無縫對接，平穩過渡，有效提升客戶經理市場拜訪線路時效性。

此次客戶經理服務片區輪換工作的開展，增強了全員責任意識、規范意識和服務意識，進一步促進轄區客戶經理以更加優良的工作作風、更加嚴格的隊伍紀律、更加規范的行為為卷煙零售客戶提供更加優質的服務。